一、前  言

1、企業質量信用報告編製規範

依據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《標準化法》、《計量法》等，並結合行業及本公司實際建立企業質量誠信管理體係，並編製《企業質量信用報告》、成立企業質量誠信委員會、確立企業質量誠信組織結構、製定相關職責、各過程的質量誠信控製及質量誠信結果驗證等文件，其部分文件引用了質量、環境安全體係的部分內容。

公司的質量誠信經營管理活動，基本與(質量/環境)體係中的文件、檢驗試驗、記錄、驗證及評審方法一樣，所以具體文件內容就不一一編入本報告中，但在引用文件同等有效。

本報告中除體係文件中有的管理製度外，重點突出企業“質量控製體係”、“質量自律行為規範”、“質量誠信方針目標”、“質量誠信承諾”、“質量誠信法律法規”、“質量誠信經營與管理”、“企業質量誠信經營測評“、“質量誠信服務”等方麵。

本報告是本公司企業質量誠信管理體係的綱領性文件，以質量為重點，是體現和指導本公司建立和實施企業質量誠信管理體係運行的準則。通過持續改進和提高，確保企業質量誠信體係的要求和方針、目標的實現，使顧客滿意。

2、企業高層致辭

福建奶茶app有限公司高層在全麵分析宏觀環境、市場需求及競爭對手、企業資源和已有成績的基礎上，確定了集中資源、精益求精的發展思路，集中精力研發、生產經營電動機、水泵、發電機、發電機組和新能源產品，並確定了閩東電機在企業質量管理運行過程中的使命、願景和核心價值觀：

使命：企業以為全球客戶提供安全、環保、高效的電機驅動產品；

願景：使閩東電機成為國際知名電機驅動產品供應商；

企業核心價值觀：團結協作、務實求精、創新進取、誠信高效。  

3、企業簡介

福建奶茶app有限公司於2009年由福建省電子信息集團與公司的經營技術骨幹共同投資設立的，是國有控股、經營團隊持股的混合所有製企業，承接重組後的閩東電機（集團）股份有限公司電機產業所有資產。

公司位於福建省福安市甘棠工貿集中區，占地麵積42畝，建築麵積42000平方米，注冊資本一億元人民幣。現有資產2億多元，員工450人，承擔著所有“閩東”牌產品的生產。主要產品為水泵、電動機、發電機、機組、電氣控製裝備、稀土永磁電機等。其中，ST/STC係列發電機、PW係列、JET係列水泵、EM係列高效電動機等產品為公司的主營產品。公司是一家擁有完全自主知識產權，專門從事電機、水泵的研製、開發、生產、營銷為一體的科技型企業。

公司前身閩東電機（集團）股份有限公司創建於1958年。曆經半個多世紀，通過幾代閩東電機人的共同努力，堅持以“質量求生存，以品種求發展，以管理求效益” 的治企方針，創造了“閩東牌”這一民族著名品牌。1979年、1984年1989年ST係列發電機連續三次獲中華人民共和國國家質量金獎。1980年，閩東牌注冊商標獲國家著名商標。1981年在省會福州組建閩東電機有限公司，1987年組建福建省首家企業集團，成為國家大型二檔企業。1993年11月在深交所掛牌上市。公司自主研發的新產品中有50多項通過國家部委、省級鑒定，達到國際先進13項、國內首創和國內領先16項；新產品新技術獲得國家專利  項，其中發明專利2項、實用專利項、外觀包裝專利  項。公司獲部優、省優產品數十項，獲福建省名牌產品稱號，閩東電機多次被評為“世界市場中國（電機）十大年度品牌”。

2009年閩東電機（集團）股份有限公司重大資產重組方案獲得中國證監會審核通過。2009年11月經福建省國資委批準，由福建省電子信息集團和公司的經營技術骨幹共同投資設立奶茶app免費版電機有限公司。公司先後榮獲：國家放心品牌、出口工業一類企業、2012年度質量管理先進企業、2012年度外貿出口大戶、技術創新項目獎、福建國際知名品牌、2014年度寧德市政府質量獎、2014年國家級電機出口產品質量安全示範企業等多項獎勵與榮譽。2014年12月奶茶app免費版電機有限公司通過股份改製，成立福建奶茶app有限公司。2015年5月在全國中小企業股份轉讓係統掛牌新三板。

福建奶茶app有限公司下設八部、一所（規劃發展部、人力資源部、生產管理部、銷售部、財務部、配套部、品管部、技術部、研究所）。擁有三家全資子公司（奶茶app免費版電機製造有限公司、三禾電器（福建）有限公司、閩東電機（壽寧）有限公司）和二家控股子公司（奶茶app免費版電機新能源動力科技有限公司、蘇州閩泰帕瓦斯電器有限公司），為建立綜合競爭優勢，公司實施國有控股，民營參股，骨幹員工持股的股權多元化運行機製，充分發揮優勢，加強現代企業製度建設，推動企業不斷發展。

       公司致力於新技術新產品的創新，成立了企業技術中心、“三禾水泵電機研究所”、“數值模擬與快速成型技術中心”等研發機構，配備了研發人員40人，其中中高級技術人員23人，企業中心在2013年被評為“寧德市級企業技術中心”，2014年被評為“福建省級企業技術中心”。公司還投入870萬元，購置了技術開發儀器設備和檢測設備：如3D打印係統試製設備、電機試驗係統、水泵微機測試係統、電機綜合測試儀、泄漏電流測試儀、汽油機組試驗係統、泵產品參數測量儀、電機堵轉轉矩測試儀電機定子測試係統、臥式硬支撐動平衡機等研發和檢測設備40餘台套。同時公司聘請了唐任遠院士作為公司的首席科學家， 還與福州大學、福建省機械設計研究所、寧德師範學院、寧德職業技術學院等科研院校進行項目合作，充分借助外部的技術資源實施研發與創新。如開展電機與控製器一體化、永磁同步電動機設計與製造等研究，生產節能、降耗、安全、高效的係列產品，並且形成了自有的核心技術。經過公司多年在技術研發的不斷投入，公司也收獲了很多成果，其中獲國家專利授權16項，注冊商標52項；參與製定國家和行業標準3項，福建地方標準5項；一些產品的研發也分別獲得了省市的科學進步獎。公司在技術研發上的投入，有助於形成企業的核心競爭力，使企業的技術處於行業的領先水平。

公司配置具有行業先進水平的沈陽數控車床、北京高精度磨床等技術先進、高效的高精尖生產設備100多台套，形成自動繞線、嵌線、整型流水線等先進生產線20條。現有的基礎設施條件能夠與公司戰略目標匹配，滿足生產能力需求，並在充分考慮中長期戰略目標及相關方的需求和期望，做出與生產能力相配套的基礎設施發展規劃。近年來，公司投入大量資金實施技術改造升級，新增配置了具有行業先進水平的重要生產設備和檢驗設備，如自動繞線嵌線設備、水泵自動裝配線、高精度數控磨床、自動力化走芯機、定子冷壓車止口等生產設備以及電機試驗係統、水泵微機測試係統等檢驗試驗及輔助設備，並相繼完成了轉子---鑄四壓鑄機改造、端蓋八孔群鑽機改造、轉子加工磨床改造、鋁殼定子止口精車機床專用性改造等基礎設備設施的技術性改造。這些措施，不僅有效降低勞動強度，同時也對提高生產效率，為提高產品質量水平起到積極作用。

公司通過IS09001：2008質量管理體係、ISO14001：2015環境管理體係認證和OHSAS18001:2007職業健康安全體係認證。產品通過3C、CE等認證。

公司產品暢銷國全國各地，並遠銷南北美、歐洲、中東及東南亞等國際市場，深受客戶的信賴。

二、質量信用報告

1、企業質量理念

公司以經濟效益為中心，以質量控製為重點，圍繞優質、高效、低耗的生產經營目標，堅持“質量求生存，以品種求發展，以管理求效益”的治企方針和“好於過去、優於同行、保持品牌優勢、滿足顧客要求”的質量方針，不斷提升品牌知名度和客戶滿意度。

企業的質量理念是“品質第一，客戶至上”，以優質的產品滿足客戶的需求。企業要在激烈的競爭中尋求生存、發展，站穩腳跟，最重要的就是產品質量。它不僅涉及企業的所有職能部門，貫穿產品開發設計、生產、銷售、采購等各個環節，而且涵括人員意識、質量體係、生產經營乃至機器設備等硬件。從領導決策層到每一個員工對產品質量和質量工作的認識和理解，這對質量行為起著極其重要的影響和製約作用。質量意識是通過企業質量管理、質量教育和質量責任等來建立和施加影響的，並且通過質量激勵機製使之自我調節而緩慢地、循序漸進地形成起來的。閩東電機視品質為生命，嚴格把控產品質量關，從原材料的采購到生產的全過程嚴格把控，每個環節都做到一絲不苟。高品質的產品讓客戶放心、滿意，企業品牌的知名度和信譽度才會不斷得到提升，企業才能立於不敗之地。

2. 企業質量管理

2.1質量管理機構

公司質量管理組織機構由董事長領導，總經理主要負責，下設研究所、技術部、品管部、生產管理部、銷售部、規劃發展部、人力資源部。管理者代表負責協助總經理建立、完善和保證質量體係的效運行。品管部負責質量體係的實施管理，以及產品從原材料進廠、生產加工到產成品出廠全過程的檢驗和試驗，保證產品生產全過程的質量統一管理，統一規劃、統一安排。

2.2 企業質量管理體係

公司自成立以來極其重視公司內部體係管理運維。公司先後通過ISO9001:2008、2015版質量體係、ISO14001：2015環境管理體係認證和OHSAS18001:2007職業健康安全體係認證。於2013年開始在企業內部全麵導入“卓越績效管理”體係，並使之有效運行。同時，在公司內部開展體係內審員資格培訓（目前持證人數15人），設立體係運行內審組，由質量管理者代表任組長，並定期（每年一次）在公司內部開展內部質量體係審核和管理評審工作，持續改善質量體係，保證體係的有效運行。目前，公司質管理量體係、環境管理體係、卓越績效管理體係，已實現無縫融合，成為具有閩東電機特色的管理體係。

⑴本公司的QE管理方針：好於過去、優於同行、保持品牌優勢、滿足顧客要求；保護環境、預防汙染、節約能源、持續改善。

好於過去： 力爭產品質量一年比一年好，顧客滿意度一年比一年好，經濟效益一年比一年好；

優於同行：與同行比較，向同行學習，同行能達到的性能指標，奶茶視頻有容乃大力爭達到並優於；

保持品牌優勢：充分做好、做足“閩東”品牌文章，利用品牌效應，從品牌經濟中獲取效益；

滿足顧客要求：了解顧客期望，顧客提出的質量要求要全力滿足，顧客未考慮到的質量要求也要盡力做到，力求實現最佳顧客滿意度。

保護環境：在提供產品和服務的整個過程中，遵守有關環境法律、法規及其相關要求；不斷教育和培訓員工，加強員工的環境保護意識和責任感。

預防汙染：奶茶視頻有容乃大將加強對所有環境因素的控製，確保產品從開發、原材料的選擇、使用及處置等整個產品生命周期過程中都能體現持續改進和汙染預防的要求，通過技術研發，使用安全、可回收、可再生或可安全處置的產品。

節約能源：使用節能技術和設備，做好日常的節能降耗，減少廢棄物排放，做好廢棄物的回收和循環利用，實現資源的充分利用，為實現節約型社會貢獻力量。

持續改善：努力實現質量管理體係和產品質量、環境管理體係和環境行為的持續改進。

企業的願景、使命、核心價值觀：

企業願景：使閩東電機成為國際知名電動驅動產品供應商

企業使命：為全球客戶提供安全、環保、高效的電機驅動產品

核心價值觀：團結協作、務實求精、創新進取、誠信高效。

團結協作：公司各部門本著團隊精神緊密協作，相互配合，勇於奉獻，持續創新，共同贏取新的挑戰。

務實求精：務實就是尊重科學、尊重自然，實打實地幹，不弄虛作假；求精就是過程控製，規範管理，精心組織，精益生產，製造優質產品。

創新進取：通過管理創新，不斷開發新技術和改進質量，以滿足顧客潛在的和新的需求。

誠信高效：員工以誠為榮，公司以信為本，自上而下秉持高效原則，為客戶創造最大價值。

⑵質量目標完成情況如下：

①公司生產的產品質量滿足相應的產品標準和客戶規定的要求。出廠產品合格率100%。

②客戶滿意度≥90%，實際完成：91.5%，達到目標要求。

③每年定期開展公司內部質量體係審核和管理評審工作，不斷規範和健全內部審核各項實施記錄，較好地保證了體係的有效運行和持續改進。

④加強管理製度執行的檢查力度，大力開展管理文件適用性評審工作，及時查找、分析製度中存在的不適宜性，提出合理、防漏補缺的措施，有效促進了公司的管理業績水平和持續改進。

⑤通過製定和執行企業內控標準、定期召開質量分析會，及時製定對策，嚴格把好產品質量關。

⑥堅持以關注顧客為焦點，持續改進質量管理體係，不斷調整、改進產品生產過程的質量控製，提高和完善產品質量水平，不斷增強顧客滿意度，確保經濟效益穩步增長。

⑦加強原材料、半成品、成品檢驗，堅持不合格的原材料不接收不入庫，不合格零部件、半成品，不轉序，不裝配；不合格的產品不出廠。

⑧管理者代表於每年管理評審會上發布公司質量目標，並保證在相關職能和層次上建立與公司目標一致的質量目標，確保生產出高質量產品，達到顧客滿意。

通過上述措施，確保了質量管理體係有效性和符合性，公司整體質量管理水平的持續提升。

⑶質量投訴處理

為保證不斷提高產品質量，提高公司質量服務水平，在公司質量體係文件《與顧客有關的過程控製程序》中明確了顧客對產品的要求、評審及服務，通過顧客熱線電話、顧客投訴、走訪顧客與顧客直接溝通、定期問卷調查等方式收集顧客投訴或者潛在的抱怨信息，通過對競爭對手的考察以及顧客對其他對手產品的評價，收集顧客對產品與服務期望，主動進行預防來減少顧客投訴。

公司還製定了《服務過程管理辦法》和《產品退換貨管理辦法》等，設立產品售後服務科，負責產品售前、售後服務，以及受理顧客質量谘詢和投訴。同時每年進行一次顧客滿意度調查，對顧客潛在不滿意進行分析，並將整改落實到責任部門，確保整改到位，讓顧客滿意。

解決處理顧客投訴的過程也是產品質量和服務質量提升的過程，通過加強定期走訪顧客，主動與顧客交流溝通，對顧客報怨進行及時改進與溝通，提高顧客滿意度。

公司每年對顧客滿意度進行一次調查，調查內容包括產品質量、交貨期、服務等方麵，由顧客對產品要求和期望的各個方麵內容做出評價，然後進行數據統計以確定下一步產品質量和服務質量的提升目標。

公司質量、服務投訴熱線電話：400-877-1958

3. 質量誠信管理。

為了更好地貫徹和實施質量誠信經營，把質量誠信經營落實到各個環節，深入推動質量誠信經營體製的不斷完善和發展，打造百年優質企業。公司目前已成立規範、合乎現代化企業管理的質量管理機構—閩東電機質量誠信委員會。

公司質量誠信委員會的機構特點：1、明確委員會最高領導者（主任）由公司的最高領導者擔任，副主任由公司最高管理者和其他成員進行推選；2、委員會的成員由相關部門主要負責人擔任；3、委員會中人員出現變動，或當企業受到重大投訴、處罰、損失及經營情況發生時，企業對委員會人員的能力進行重新評估、甄選。

閩東電機質量誠信委員會的職責分工：

1、質量誠信委員會主任，為本企業最高負責人（法定代表人），負責組織重大質量誠信事項的決策。

2、質量誠信委員會副主任，為企業的總經理，負責確定質量誠信方針和目標，明確職責、權限和溝通方式，主持管理評審，並對建立、實施改進質量誠信管理體係做出承諾。

3、管理者代表負責協助總經理負責質量誠信管理體係各過程的建立、實施和具體推行。

4、質量誠信委員會的日常事務管理，由品管部統籌進行，為質量誠信管理體係文件及日常管理的歸口管理部門，負責具體組織開展與質量誠信管理體係文件的管理，以及相關法律法規文件的收集與宣傳。

5、各有關部門根據體係文件的規定以及各自職責實施、管理和改進有關過程。

3.1質量誠信管理。

為進一步提升產品質量，落實質量主體責任，公司努力創建質量誠信體係，嚴格按ISO9001質量體係標準要求實施管理和持續改進。為確保質量誠信體係的有效運行，在製定科學嚴謹的誠信管理製度的基礎上，通過嚴把原輔材料誠信關、生產組織誠信關、質量監督誠信關、質量技術服務誠信關和人員誠信關，不斷完善企業的誠信體係建設。通過製定誠信方針、誠信目標，開展企業誠信相關內容的培訓，樹立員工“真誠做人，紮實做事”的理念，使員工真正認識到誠信在企業發展中的重要作用，把誠信滲透並凝結在企業經營管理理念之中，貫穿於從原材料進廠到產成品出廠全過程的生產質量控製，成為企業的行為方式和員工的自覺行為，努力在員工中形成誠信為先，質量第一的工作氛圍和行為準則。

公司鄭重向全社會承諾，並以此自律：

     1、牢固樹立“質量第一”的思想，不斷增強質量意識和社會責任意識，保證和提高產品質量，落實企業質量主體責任，滿足顧客對高質量產品的期待和個性化需求，增強顧客的信心。

     2、公司保證文明經商，誠信為本，按章納稅，依法經營，嚴格履行承諾，重合同，守信用，樹立誠信品牌。

3、嚴格遵守《產品質量法》、《標準化法》、《計量法》等法律法規，嚴格執行產品標準，滿足顧客要求，杜絕虛假宣傳，堅決抵製偽劣、欺詐顧客等失信違法行為，不侵害其它企業的合法權益，遵循公平、公開、公正的競爭原則，遵守市場規則，開展有序競爭，構建誠信經營、公平競爭的市場環境。

     4、加強全員、全過程、全方位的質量管理，推行先進質量管理體係和方法，完善質量管理體係、標準化體係和計量保證體係，嚴格原材料、生產過程、產品出廠和儲運銷售全過程的質量控製。

5、加強質量誠信體係建設，切實保證產品質量，完善服務體係，隨時準備為顧客提供售前售後服務，為顧客提供方便，讓顧客滿意。

我公司嚴格履行以上承諾，並願意接受廣大客戶及社會各界的監督。

3.2質量文化建設。

本著以客戶需求為重點，為客戶報務為宗旨的理念，公司將以“省名牌產品”為契機，紮實推進名牌戰略，將“樹立精品意識，維護品牌優勢”作為企業質量文化建設的重要內容來抓，不斷提升產品質量和使用性能。為切實營造一個良好的質量文化氛圍，公司領導積極倡導，員工主動參與，開展質量技術攻關，在質量改進活動中，通過潛移轉默化的方式溝通員工的思想，從而產生對企業質量目標、質量觀念、質量行為規範的“認同感”。在質量文化所形成的氛圍中，員工為得到領導和同事的認同而產生自我激勵的內在動力，為實現企業質量改進目標而努力工作，在自身技能提升的同時也有力促進了企業質量文化建設。

4. 企業質量基礎

4.1企業產品標準

公司從產品原材料采購、生產加工、組裝及試驗、售後服務等這一條龍的生產管理上，秉承“好於過去、優於同行、保持品牌優勢、滿足顧客要求”的質量方針，嚴格按照產品標準、企業內控標準和質量管理體係要求實施全過程控製，確保產品質量。

目前JET係列射流式自吸電泵產品采用福建地方標準：DB35/T 1015-2010《射流式自吸電泵》、EM係列三相異步電動機Q/F MD1302-2013《 EM係列三相異步電動機技術條件》是本企業參照國家標準自行製定的標準Q/FMD1302-2013是本企業參照國家標準自行製定的標準、ST係列單相交流同步發電機JB/T11817-2014《小型單相同步發電機技術條件》，MK係列汽油發電機組JB/T 10304-2001《工頻汽油發電機組技術條件》行業推薦標準。其技術質量指標均達到或嚴於國家和國際標準。為保證產品質量，公司製定高於行業標準的內控標準，對產品從原材料進廠到成品出廠全過程進行嚴格把控，從而大大提高了公司的管理水平及產品質量，得到了廣大國內、外客戶的充分認可。

4.2企業計量水平

    企業依據質量體係文件及產品檢驗、試驗、測量等要求建立完善的計量檢測體係，配備充分的檢測設備、計量器具和管理人員，建立檢測設備、器具台賬和周期檢定記錄檔案，按規定製定並嚴格執行檢測設備、器具周期檢定計劃，計量器具、儀器儀表周期送檢和維修送檢率達到100%，確保計量器具的有效性和符合計量標準要求。

4.3認證認可情況

公司從1995年開始建立ISO9000質量體係，並於1995年12月福建省機械製造行業首家通過ISO9002:1994質量體係認證。之後又先後通過ISO9001:2000、ISO9001:2008、ISO9001:2015版質量體係換版認證、ISO14001：2015環境管理體係認證和OHSAS18001:2007職業健康安全管理體係認證。公司主要產品YC係列（YC71-100）單相電容起動異步電動機、YL係列(YL71-90)雙值電容異步電動機、YS係列(YS63-90)三相異步電動機和EM係列(EM80-90)三相異步電動機通過國家3C認證。YS係列（YS56-90）、MS係列(MS56-160)、YX3係列(YX380-315)，YC係列（YC63-132）、YL係列（YL71-132）、YY係列（YY63-90）、MC係列（MC71-132）、MY係列（MY63-90）、ML係列（ML71-132）電動機通過CE認證。

4.4質量檢驗情況

公司設有品管部、檢驗科和試驗室，配備專職的檢驗和試驗人員負責產品檢驗、試驗和監督管理，對產品從原材料進廠到產成品出廠全過程的檢驗和試驗。公司投入870萬元，增置技術開發儀器設備和檢測設備：如3D打印係統試製設備、電機試驗係統、水泵微機測試係統、電機綜合測試儀、泄漏電流測試儀、汽油機組試驗係統、泵產品參數測量儀、電機堵轉轉矩測試儀電機定子測試係統、臥式硬支撐動平衡機等研發和檢測設備40餘台套。確保滿足產品開發設計和生產全過程的檢驗和試驗要求。

加強質量監督隊伍建設，加強對監督人員的教育和培養，不斷提高其素質，完善監督手段，提高質量改進能力，增強監督的其權威性和有效性。

5. 產品質量責任

5.1產品質量水平

為踐行質量責任，持續打造品牌，切實服務好顧客，我公司向全社會及廣大顧客鄭重承諾：

（1）公司產品嚴格按照國家強製標準、產品標準和客戶要求進行生產、檢驗，產品的技術參數、性能指標均符合產品標準、國家強製標準以及特定客戶合同規定的要求。

（2）本公司產品100%經檢驗合格後出廠。

5.2產品售後責任

產品售後服務按國家有關產品“三包”和銷售合同的規定要求執行。售後服務的內容主要包括：

（1）為客戶安裝、調試產品；

（2）根據客戶要求，進行有關使用等方麵的技術指導；

（3）保證維修零配件的供應；

（4）負責維修服務；

（5）處理客戶來信來訪，解答客戶的谘詢；

（6）銷售合同規定的其他內容。

在購買本產品一年內，如出現因材料或製造質量問題的，本公司將免費為其維修，使其達到當前公司產品所具備的各項性能指標，  即在正常工作條件下，能使本產品充分發揮其功能。

在遵循上述保修條款情況下，本公司的義務僅限於對有缺陷的產品或零部件或指定的服務設備進行維修或更換。對於易損件的更換、外表塗漆等都不在本公司保修範圍之內，對於由其它原因造成的任何間接或相應的損失，本公司也概不負責。

     5.3企業社會責任

堅持企業社會責任，始終致力在企業獲得效益和發展的同時，為社會的發展進步做出貢獻，提供就業崗位，緩解當地就業壓力。

    始終致力於關愛社會，構建和諧、長遠的公眾利益。公司每年都拿出資金投入公益事業、社會捐款，如捐助貧困學習就學、捐助特殊教育學校辦學，用實際行動帶動每個職工都能用一顆愛心回饋社會，將文明、愛心和健康的理念，傳播到每一個角落。

三、報告結語

質量量企業的生命，信用是企業的根本，也是製約企業發展的重要因素之一，沒有一勞永逸的質量，需要持續改進質量管理體係，良好的信用需要卓越的質量支撐，需要優秀的服務維係，未來閩東電機公司將以強烈責任感和高度的使命感來紮實推進質量管理，穩固和維護企業信用。以卓越的產品質量占領市場，以良好的信譽拓展和留住顧客，推進質量管理體係的持續改進各有效運行，全麵強化全員維護名牌產品意識，將“質量就是生命”、“信用就是根本”的工作理念，付諸於行動，進一步加強產品生產全過程的質量監督和管製，不斷提高全員質量意識、信用意識和服務意識，為顧客提供優質產品和滿意的服務。堅決履行企業的質量主體責任，以質量為根、以誠信為本，向質量要效益、促發展，真正達到誠信經營，以質取勝。

福建奶茶app有限公司

 2017年6月16日